Техническое обслуживание – обязательное условие поддержания средств измерений и контроля в исправном состоянии и постоянной готовности к применению по назначению.

ЭТАПЫ РЕМОНТА И СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

1. Для гарантийного и не гарантийного ремонта необходимо направить заполненную по форме Заявку на обслуживание на почту support@igm-pribor.ru.
В случае возникновения вопросов и для организации отправки оборудования в сервисное подразделение или на завод-производитель с вами свяжется сотрудник сервисного отдела.

2. При отправке оборудования вместе с прибором необходимо приложить заполненную Заявку на обслуживание.

3. После получения оборудования и проведения диагностики специалистами отдела сервисного обслуживания, Заказчику будет направлен акт с результатами и заключением о гарантийном либо не гарантийном виде ремонта.
С момента согласования с Заказчиком объема и вида работ, условий оплаты, срок выполнения работ составляет до 10 рабочих дней. При необходимости проведения сложного ремонта, производства подменных приборов, отсутствия необходимых запасных частей, увеличение сроков будет согласовано отдельно.

Обращаем Ваше внимание, что после проведения некоторых видов ремонтных работ требуется обязательная поверка.

 

Полный цикл: от НИОКР до серийного производства
Полный цикл: от НИОКР до серийного производства
Действительно российское производство
Действительно российское производство
Обучение специалистов заказчиков
Обучение специалистов заказчиков
Оперативная<br> техподдержка 24/7
Оперативная
техподдержка 24/7
Разработка решений под требования заказчиков
Разработка решений под требования заказчиков
Лучшее соотношение цена/качество
Лучшее соотношение цена/качество

ВИДЫ ПРОВОДИМЫХ РАБОТ

Работы по диагностике и ремонту всей линейки газоанализаторов производства компании ООО «ЭМИ-Прибор», модернизация с возможностью внедрения новых функций и изменению детектируемых газов.

Техническая поддержка по вопросам эксплуатации, гарантийного и пост гарантийного ремонта и обслуживания приборов производства компании ООО «ЭМИ-Прибор».

Обучение технического персонала потребителей для самостоятельного проведения технического обслуживания приборов производства компании ООО «ЭМИ-Прибор». Обучение сотрудников для открытия официальных центров сервисного обслуживания.

Собственная аккредитованная лаборатория с возможностью калибровки и поверки газоанализаторов.

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИЙНОМ СРОКЕ

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИЙНОМ СРОКЕ

Стандартный гарантийный срок приборов составляет 24 месяца с момента производства, но не более 18 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.
Гарантийный срок Ваших приборов указан в паспорте изделия.

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИЙНОМ СРОКЕ

Гарантийный срок оптических сенсоров составляет 24 месяца с момента производства, но не более 18 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИЙНОМ СРОКЕ

Гарантийный срок электрохимических, фотоионизационных и термокаталитических сенсоров составляет 18 месяцев с момента производства, но не более 12 месяцев с момента ввода в эксплуатацию.

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИЙНОМ СРОКЕ

Допускается иной гарантийный срок в случае расширенной гарантии.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1

Контактные данные для направления рекламаций

ООО «ЭМИ-Прибор»
ИНН 7802806380
194165, г. Санкт-Петербург,
пр. Энгельса, д. 27, корп. 5А
Контактный телефон для транспортной компании:
+7 (999) 007-84-59
2

По вопросам статуса заявки и организации доставки приборов

Администратор отдела
сервисного обслуживания:
Маркова Елена Валерьевна
support@igm-pribor.ru
+7 (999) 007-84-59
3

По вопросам обслуживания приборов

Руководитель отдела
сервисного обслуживания:
Булаев Дмитрий Павлович
bulaev@igm-pribor.ru
+7 (999) 007-84-58

Наша продукция

Стационарные газоанализаторы Портативные газоанализаторы Системы радиоканальные Системы измерительные Извещатели пламени Газоанализаторы микроконцентраций
Оставьте заявку на консультацию и наш менеджер свяжется с вами

    Нажимая на кнопку, вы принимаете условия обработки персональных данных